Отзывы о домах отдыха, пансионатах и санаториях России и стран СНГ

В этом году отпуска с мужем совпали, думали еще про отдых в Алуште, Ялте, Евпатории, но остановились на первом варианте, больше по душе. Бронировали номер в пансионате «Нева». Вы знаете, очень неплохо и по цене, и по уровню обслуживания. Хороший номерной фонд, много разных категорий, есть из чего выбрать по вкусу и кошельку. Питание трехразовое, в кафе-столовой, есть детское меню, то есть малышей накормить не проблема, да и взрослым, наверняка, понравится – хороший выбор мяса, фруктов, выпечки. Отлично готовят гуляш, очень сытно, еще понравились салаты – мало майонеза и много овощей, как я и люблю.

Приехали отдыхать и отмечать свадьбу, сразу предупредили, что будет много человек, в том числе и дети! Расселили непонятно как, пришлось разбираться самостоятельно с заселением, а так же искать администратора, чтобы отдать денежные средства! Обещанный бассейн был грязный, объяснили закрытием сезона, хотя дни еще стояли жаркие, ну или на крайний случай можно было бы воспользоваться им после бани!!! Вода в душе почти не текла, так сказать заботятся о отдыхающих, предаставляя контрастный душ, золотой середины не найти!!! 
Все ручки на дверях сломаны, лично пришлось спать в заперти, открыть нас смогли только утром и то своими силами, сотрудники базы, к сожалению, оказались бессильны!
На территории базы стояли два батута, по словам управляющих: "два новых батута", один из которых оказался ржавым настолько, что на месте ржавчины сломалась железная балка! Каким чудом сломался "новый" батут, который по описанию должен выдержать 150кг известно одному Богу и хозяину базы Андрею Юрьевичу! Посчитая кг всех детей, которые на нем прыгали, не набролось даже 100!
Это не самое страшное, шоу началось, когда приехал хозяин базы Стягов Андрей Юрьевич, пропив всю ночь с друзьями, на утро ему захотелось веселья!
Мы спокойно собирали свои вещи, чтобы ехать домой, как вдруг, в очень нетрезвом состоянии Андрей Юрьевич решил разобраться с поломкой батута! В нашу сторону полетели угрозы и маты, такие, что уши сворачивались в трубочку, а ведь это всё слышали дети! Дело в том, что он легким способом решил наконец то купить себе новый батут, обвиняя нас в порче предыдущего "нового батута"! Вместо того, чтобы радоваться тому, что не один ребенок по его халатности в предоставлении услуги не пострадал, он решил пойти на пролом и получить от нас 14000рублей! Крики, маты, угрозы не заканчивались, пока не приехали сотрудники правоохранительных органов. К сожалению с первого раза, они нам не помогли решить вопрос, ведь Андрей Юрьевич успел перегородить выезд наших машин с территории базы своей машиной, которая внезапно на наших глазах сломалась, когда открыли капот и сняли пару проводков! Сотрудники полиции составили протоколы от двух сторон и вроде может показаться, что все вопрос решен, считаешь, что тебе испортили имущество, обращайся в суд, который обязует виновников возместить ущерб, но не тут то было! Андрей Юрьевич понимая, что не прав и по суду ничего не добъется, решил действовать вымогательством, говоря о том, что машины покинут территорию базы, только после того, как 14000 будут заплачены! Этот цирк продолжался 5часов, с нами были дети, две беременные девушки, девушка с инвалидностью и взрослые женщины, которые не могли так долго находиться на жаре! Два раза приезжала скорая помощь. Когда уже не осталось сил терпеть выходки хозяина и его работников, мы решили идти напролом, обзвонив все правоохранительные органы не один раз, к нам наконец- то повторно приехали сотрудники полиции, получив от прокуратуры разрешиние убрать машину Андрея Юрьевича любым способом, они начали действовать! Работники базы всеми способами пытались противостоять полиции, ставили еще одну машину для помехи, в той машине жали на тормоза, когда ее тянули и даже пытались ехать вперед, но все же силами камаза машина была убрана, а мы тем самым обрели свободу! Вообщем этот ад не пожелаю пережить никому!!! Обходите стороной!

Их нет

Когда мы приехали, мы сами искали администратора, что бы отдать оставшуюся сумму за проживание, номера нам толком не показали, мы уже сами показывали их людям из своей компании, которые приехали чуть позже. Двери в номера не закрывались, ручки дверные и замки почти везде были сломаны, одним нашим ребятам вообще сказали: если закроетесь, останетесь здесь жить. Все на доверии, даже вещи не закрыть, конечно все обошлось, воровства не было, но когда ты едешь отдыхать, не хочется переживать из-за своих вещей. Когда отправились уже спать, так как номер был семи местный решили закрыть межкомнатную дверь, но открыть мы ее не смогли. Ребята из компании пошли к охраннику, но он даже не поднялся в номер и нам пришлось своим силами себя освобождать. Мыться в душе было не возможно, вода еле текла и при том то холодная то горячая, не возможно было ее настроить. Так же в описании базы было указанно, что на ее территории есть бассейн, он действительно был, но вода в нем была зеленее зеленого! Когда мы поинтересовались почему бассейн в таком состоянии, нам пояснили, что купальный сезон уже закрыт, хотя на улице было почти 30’ градусов тепла, нам пришлось вызывать такси и ехать на озеро. Так же на территории имеется детская площадка на которой есть два батута. Детей было очень много на площадке, все прыгали на одном батуте, который по больше, детей было шестеро на нем, четверо которых из нашей компании, т.к. батут стоял не на ровном месте он наклонился, пришла администратор и запретила детям на него залазить, после чего ни наши дети, ни чужие на него не ходили. На следующий день когда мы проснулись на этом батуте была сломана железная балка, нам сообщили, что это наши дети сломали батут и что нам надо будет заплатить полную его стоимость. На третий день когда мы собрались уезжать хозяин базы Стягов Андрей Юрьевич устроил нам отличные проводы! Так как нам выставили сумму к оплате за батут 14000, хотя это даже не наши дети сломали мы отказались платить, ведь батутом пользовались не только наши дети, но ещё и чужие, при том, что дети его и не ломали, это произошло ночью, когда все дети на базе спали. Нас не выпускали из базы. Хозяин базы в воротах поставил свою машину, пояснив, что она сломалась и пока мы не отдадим 14000 мы не уедем, после чего нам запретили сидеть на лавочках и пользоваться туалетом, сообщив, что это частная собственность и нам не разрешают тут ходить, хотя наши машины стоят на территории. Так как мы уже сами были не в силах решить проблему, мы обратились в полицию, вопрос решался очень долго, на все ушло пять часов, при том что на улице было очень жарко, у нас было четверо детей, две беременные девушки и инвалид второй группы. Мы дважды за это время вызывали скорую помощь, т.к. стало плохой беременной девушке у которой не давно была угроза выкидыша и взрослой женщине, поднялось давление. Хозяин базы и его друзья, с которыми он последнюю ночь гулял на базе и не давал спать отдыхающим, хотя нам говорили, что нельзя шуметь после 00:00, все это время оскорбляли нас выражаясь не цензурно, оскорбляли всех, и молодых девушек и взрослых женщин и мужчин, не стесняясь других посетителей базы и детей. Далее нам уже стали угрожать, я начала снимать это на мобильный телефон, но когда Стягов Андрей Юрьевич попытался забрать телефон, что бы разбить его, мы решили телефон спрятать в машине и Андрей Юрьевич набросился на парня со спины забрать телефон. Когда я попыталась ему помешать он начал выкручивать мне руку, но потом, наверное, одумался и отпустил меня. После этих долгих пяти часов, когда дело уже дошло до прокуратуры, и полиции разрешили любыми способами убрать машину и освободить нам выезд с базы нас, наконец, освободили и мы уехали! Этот отдых мы запомним на всю жизнь! НИКОГДА не приезжайте на эту базу!!!

Бассейн, номер

1. до моря идти более 1км, своего пляжа нет.
2. территория маленькая, все натыкано, места мало.
3. если к Вам приехали гости, заплатите 2500 р, даже если Вы не пользуетесь ничем (бассейн, лежаки, игровая зона)

Ездили с друзьями, брали два номера люкс. Размеры номера позволили вчетвером комфортно разместиться. Войдя на территорию встретились с вполне уютным домиком и территорией, на которой росли самые разнообразные деревья и растения, как лиственные, так и хвойные. Всё очень красиво. На дворе есть мангал и все присущие к нему принадлежности. Несколько раз жарили шашлыки. Вообще еду мы заказывали через персонал и получилось очень неплохо по сочетанию цена-качества, и вкусно! В каждом номере были адреса ближайших ресторанов, магазинов крымского вина, хороших кафе, информация об экскурсиях и др. Мы ездили на экскурсию в Ласточкино Гнездо, очень понравилось. Для курящих в отеле есть специальный задний дворик для курения, где можно посидеть и насладиться живописными видами. Нам, кстати, выдали даже фумигаторы, которые не давали комарам “есть” нас по ночам))) Очень приятна такая забота о гостях даже в мелочах. Пребыванием мы очень довольны, приедем ещё в следующем году.

Вы знаете, очень понравилось. Если вы думаете про отдых в Крыму – выбирайте Алушту, выбирайте пансионат Нева, и точно останетесь довольны. Мы ездили всей семьей, номер комфортный, для четверых взрослых людей места хватает, все нужное под рукой, ванная комната своя, вода хорошая, так что принять душ-привести себя в порядок проблем нет. Питание предусмотрено, кормят очень хорошо и разнообразно, столовая замечательная и персонал приветливый и дружелюбный.

-

Чистый и уютный небольшой отель. Добрались до него быстро. Персонал был вежливый, разместили быстро. , хоть мы и заехали раньше. Закинули вещи и пошли сразу на море, которое находится не далеко. Отелем и сервисом довольны и мы, и наши родители!

нет

Отдыхали с семьей в начале августа-конце июля. Посоветовали друзья. Мы остались довольны, приезжали своим ходом. Есть где машину поставить. Готовили на общей кухне, иногда в кафешке неподалеку. Море недалеко, хозяева вежливые.

не обнаружили

Море

Ужасно!!! База отдыха «Уралочка» п. Веселовка. Не верьте тому, что вам говорят по телефону!!! Ничего этого нет! Это самая ужасная база отдыха!!!
ЗАСЕЛЕНИЕ: Приехали мы с мужем и ребёнком в 11ч. Нашли администратора, она не нашла нас в её журнале, но мы показали наш договор, который при бронировании  (50%) нам выслали. Там даже номер нашего полулюкса был написан. Вообщем сказали ждать до 14ч. Но мы так и предполагали. Квитанции никакой о 100 % оплате нам не дали. Сказали, надев браслеты., что это и есть ваш документ.
АВТОСТОЯНКА: ЕЁ НЕТ!!! Приехав, спросили куда ставить машину, нас направили к Виктору, который с нас взял 200р., сказав, что якобы на что-то ему не хватает. Вообщем, стоянка не на территории, а за забором, огораживается канатом, вместимость 6 машин, остальные через дорогу. Через день нам потребовалась машина, Виктор спросил у нас чаевые, сказав, чтоб место оставить, мы оставили, потом мы ещё ездили, но т.к. это стоянкой назвать нельзя, мы больше ему ничего не давали, а вернувшись  на нашем месте уже стояла другая машина, пришлось ставить через дорогу…  Камер наблюдений никаких нет! Только в столовой.
ЗАСЕЛЕНИЕ: Сумки мы оставили в машине, пошли на море. Придя с моря, в 14.30, нас направили к уборщице, которая нас должна была проводить в номер (трёхместный полулюкс), она развела руками, не поняв куда нас заселять, что этот номер занят, соседний такой же тоже.. Вообщем, повела.. открыла показать, сказала такой же. Он был не убран, вода на полу и т.д. Сказала, сейчас я быстро сделаю влажную уборку и заселю вас, но я ответила. Что Вы убирайтесь как положено. Мы подождём. В результате заселили в 16.30…
НОМЕР УЖАСНЫЙ!!! Под кроватями пыль, в углу паук, на столе пластиковая тарелка с тремя немытыми пластиковыми стаканами. Больше из посуды НИЧЕГО. Три односпальных кровати. Грязный стол и один стул.  Балкона не было!   Кондиционер был.. фена не было, по телевизору один канал местный. Хоть вай-фай работал-телефоном спасались. На троих- три, каких-то замызганных полотенца.. На окнах только занавеска, без штор, фото не соответствуют номерам! Это даже не полулюкс, а эконом какой-то, за то за 27.000. 
ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ: Через день мы попросили протереть пол, Уборщица (полная, тёмноволосая) сказала, что только на 4, после четвёртого дня. Тряпки для пола нет, полотенца не меняют - Только с постелью через 7 дней. Но после того как я переспросила администратора, та сказала, что полотенца меняют по требованию. Уборщица на эту мою просьбу забрала утром полотенца и сказала, что их надо постирать, Высушить - принесу только вечером. В результате принесла вечером, другие))).  Полы мы мыли сами, туалетную бумагу свою купили, мусор сами выносили, в мусорку. Вообщем мы отдыхали 10 дней и за это время ни разу полы не мыли, постель не меняли!!! А когда, уезжая, мы в 12ч. сдавали номер-она сказала, что я только что ногти накрасила.... Капец просто.. смешно..
АНИМАЦИЯ: Когда я выбирала с мужем базу отдыха, то в первую очередь моему ребёнку подбирала с анимацией. НИКАКОЙ АНИМАЦИИ НЕТ!!! В некоторые дни ближе к 20 часам включали, на улице, мультфильмы, и то не каждый день. Детишки сидели и ждали, а им облом.. жалко было их.. В 21ч. ВЗРОСЛОЙ ДИСКОТЕКИ НЕТ!!! Опять же иногда ставили музыку и всё на этом! По телефону мне Августина говорила, что 3 раза в неделю детская аквааэробика в бассейне-ЭТОГО НИЧЕГО НЕ БЫЛО. У них в расписании написано, что в 9 утренняя зарядка, лучше бы вообще тогда всего этого не писали и не говорили.. вообщем просто завлечь. На экскурсии не привлекают, всё это пустые слова и писанина на сайтах. 
СТОЛОВАЯ: Нет фруктов! Совсем.
МОРЕ: только оно и радовало), идти минут 5-7.
Отдых на базе "Уралочка" гарантировано оставит только самые положительные и приятные воспоминания!- Очень смешно!
Бедлан полный. Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить обслуживание на базе отдыха и в будущем, я буду внимательней читать отзывы людей, чтобы снова не испортить семейный отпуск.

После долгих брожений в интернете в поисках нормального места для отдыха, мы нашли пансионат в Крыму, называется Нева, в итоге туда и ездили. Понравилось, хороший курортный пансионат, со своей территорией, несколькими спальными корпусами, в общем, стандартный набор. Своих денег отдых здесь стоит – номер нормальный, питание по принципу «все включено» - завтрак, обед и ужин, кормят вкусно. Море рядом, купаться очень хорошо. Ну и погода не подвела, дни стояли теплые и вода все дни как молоко была.

нет