Отзывы об отдыхе в Московской области, страница 34

Спасибо большое филиалу Островцы! Моя мама тут уже 3 месяца, зовут ее Анна Николаевна. Мама уже плохо передвигается, поэтому и решили перевести ее в пансионат. Жила она в деревне, за домом уже ухаживать сама не может, да и сидеть одной в 4х стенах, это не выносимо.  Ей нравится в пансионате, мы навещаем ее в выходные дни. Рассказывает, какие мероприятия проходили, как день рождение отмечали. Говорит, что девушки из персонала внимательны к ее требованиям, относятся уважительно. Кормят 5 раз в день. Нам пансионат тоже нравится, персонал весь русский, нет иностранцев .Комнаты оборудованы всем необходимы.

По цене для нас дороговато, но пока справляемся

Положительных сторон нет, испортили праздник и общее впечатление.

Ужасное место. Никогда не советую приезжать в Алексино. Испортили свадьбу. Накрыли столы с опозданием, их менеджеры не собранные люди и ни за что после оплаты не отвечают. Дома деревенские, к заезду в коттедж 500 метров, он был ужасно грязен, липкие полы, пыльные шкафы (повесить туда одежду гости не рискнули). Банкетный зал прожженный сигаретами. Своровали нашу еду, которую мы заказали у них. Так как это было обязательным условием. Ведущие и оформители никакие, наши пожелания не учли!!! Празднование свадьбы в Алексино запомнится нам и нашим гостям на долго в обратном смысле! Спать пришлось многим на раскладушках. Коттедж при строительстве не продуман!

Добрый день!
Хотела бы выразить свою благодарность вашему пансионату.
Мы долго подбирали пансионат для нашей бабушки так как ей не просто угодить. Мы очень рады, что наш выбор остановился на пансионате «Милорадово ». Здесь очень хорошая обстановка, дружелюбный коллектив, очень вкусная еда, квалифицированный и очень внимательный персонал. Бабушка была после  инсульта и не могла ходить, после 1,5 месяцев нахождения в вашем пансионате она самостоятельно ушла сама и это для нас самое большое счастье.
Большое спасибо Вам от всех членов нашей семьи. Ваша помощь нам очень помогла. Желаю вам процветания в вашем нелёгком деле. Вы дарите людям жизнь!

Не были выявлены.

Хочу выразить благодарность персоналу пансионата Забота за терпение и внимательное отношение. Размещали маму в филиале Шереметьевский на 3 месяца (этим летом). Остались довольны, как самим пансионатом, так и сотрудниками. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

нареканий нет

природа

Самое ужасное место Истра Holiday

Самое большое разочарование в моей жизни! Отмечали свою свадьбу в данном отеле, а также оставляли на размещение 20 своих гостей 17-18 сентября 2016г. Было потрачено на эти услуги более 240 тысяч рублей. За свои деньги мы не получили должного отношения, сервиса и более того меня там ограбили. 

За данные деньги нами был заказан банкет и проживание на одну ночь. Банкетный менеджер Виктор не справился со своей задачей накормить всех гостей. На каждого гостя у нас было заказано порядка 1400 грамм еды. Мои гости просто напросто ушли голодными, у них забирали полные тарелки с едой прям из-под носа. Многим гостям просто не вынесли торт. Торт был весом 6 кг с нормативами расчета 150 гр на человека. Один из гостей мне сказал, что ему принесли чей-то недоеденный кусок торта. Стыдно было смотреть людям в глаза.  Заранее был направлен тайминг во сколько и что выносить на столы. 40 наших гостей обслуживало всего 2 официанта, которые весь вечер подпирали стенку в зале. Таким образом они не справились с быстрой раздачей салатов и горячего. Люди ждали по 30 минут выноса каждого блюда. Была обещана расстановка четырех круглых столов в ряд, однако они были поставлены таким образом, что моим гостям было невозможно передвигаться в зале. Зал Ля Пляж не рассчитан на 40 человек, если ваш менеджер вас будет в этом уверять- не верьте. В зале было жутко тесно! 

После банкета официанты по договоренности должны были собрать всю оставшуюся еду в контейнеры, вернуть весь алкоголь. Однако, нам вернули только часть еды, салатов не вернули вообще, холодных закусок не положили. Банкетный менеджер признался, что это было сделано по его распоряжению. Все открытые бутылки с алкоголем, где было хоть немного отпито, были у нас украдены также сотрудниками банкетной службы. Нам удалось забрать только неоткупоренные бутылки. На наши вопросы нам ответили, что бутылок у них не осталось, еду всю съели. Банкет у нас был оплачен до 23 часов, однако когда мы пошли провожать часть гостей в 22 часа и вернулись через 20 минут - на столах уже не было ни еду ни алкоголя. даже нашего, которое мы купили сами и не входило в алкогольный пакет. Целый час за продление банкета, который стоил 5 тысяч ,был полностью отменен по их инициативе.  Деньги естественно нам не вернули. По словам банкетного менеджера Виктора почему он убирают еду он ответил, что гости всё съели и еды больше нет. На нашем только столе стояло три огромные целые тарелки с салатами, которые тоже исчезли в неизвестном направлении.

Относительно размещения слышала от гостей отзывы о том, что в номерах было жутко холодно. В номере предусмотрен радиатор, но почти у всех в номерах они были выключены (на улице было 8 градусов тепла). Были включены завтраки в проживание. Ничего не могу сказать, но гости остались довольны. Про шумоизоляцию тоже говорили, что было слышно как в соседнем номере звонить мобильный телефон, смывает унитаз и разговаривают люди. 
При оформлении банкета и заключении договора был составлен прайс и полный перчень предоставляемых услуг, однако прям на месте моим подрядчикам приходилось практически выколачивать из данного заведения стулья. Доходило до того, что надо было тратить время для звонка в главный офис, что бы оттуда уже звонили непосредственно на площадку и только после скандалов нам давали то, что изначально было согласованно в главном офисе. Организации нет никакой. 

На территории отеля воруют вещи! Однако, по информации представителя отеля краж у них не было ни разу. Однако, у меня украли чемодан фирмы Самсонайт  ярко красного цвета, в котором перевозился декор для украшения зала. Данный чемодан был поставлен по рекомендации сотрудников отеля в специально отведенное место, однако на утро в данном помещении его не оказалось. На все вопросы представители отеля, а именно Светлана, отвечала что у нас нет доказательств, что мы вообще приезжали с  этим чемоданом, что он им не нужен и что мы сами должны были следить за сохранностью своих вещей и что они, когда показывали помещение в котором мы могли бы хранить свои вещи, предупредили, что никакой ответственности за них не несут. Однако, этого не было. Нас никто не предупредил. Если бы нас предупредили, мы бы не понадеялись и убрали свои вещи в наши оплаченные номера. 

Никакого содействия в поиске имущества нам оказано не было, с нами общались по-хамски, нагло и агрессивно. Начальник службы безопасности отказывался показать и открыть технические и служебные помещения для возможности их осмотреть в его присутствии, вел себя грубо. По волшебному стечению обстоятельств камеры наружного наблюдения, которые располагались на всей территории отеля, были неисправны из-за того что накануне была некая гроза. Одна работающая камера у КПП по их словам не показала, что с чемоданом кто-то покидал территорию отеля. Таким образом можно сделать вывод, что чемодан до сих пор находится на их территории. В архиве погоды грозы в данной местности не было. В связи с чем я усматриваю искажения обстоятельств и укрывательство виновных лиц. 

Мною самолично удалось установить, что в данном помещении, где были оставлены наши вещи на хранение ночью была некая незапланированная вечеринка неустановленного круга лиц, которые возможно и причастны к данному преступлению. Однако данный факт администрацией отеля опровергается. 

В связи с агрессивным отношением, отсутствием заинтересованности отеля и непродуктивному общению представителей ООО "Истра Холидей" мы были вынуждены обратиться в правоохранительные органы для раскрытия преступления и поиска виновных лиц. Заявление подано и зарегистрировано УВД Красногорского района.

Я никому и никогда не посоветую данное заведения. Сервис ужасный, работать никто не хочет. Люди работали ровно до того момента когда ими были получены деньги. Из вас вытрясут деньги и оставят без вашего имущества. Обходите это место стороной. У вас не получится решить вопросы даже на уровне руководящих должностей, а именно Антон Ефимов с нами разговаривал как с людьми не которые принесли доход его компании, а будто мы пришли у него денег занимать.  

Единственным плюсом я могу назвать только природу. Но это далеко не заслуга Истра Холидей. Нам принес извинения за сервис на банкете только один сотрудник- банкетный менеджер Виктор. Однако эти извинения не исправят нашего впечатления и впечатления наших гостей. Отдых был испорчен.
  
Цены на услуги не адекватные. Однако винить тут некого, мы сами были готовы на такие траты, однако ждали человеческого к себе отношения.
Я готова ответить за каждое сказанное мною слово, оставляю свой контактный телефон для связи 8-965-391-79-14. И буду держать в курсе уголовного расследования.

Поехали первый раз, по акции золотая осень, жили в двух стандартах, в первом я с дочкой, во втором муж с сыном. Хотели купить двухкомнатный, но по акции идут только стандарты и получилось намного дешевле. Номерами довольны, нас поселили рядом, у каждого номера свой вход. Как пансионат назвал акцию "Золото осени", так у нас и получилось! Суббота и воскресенье были солнечно-золотыми, с добавлением красноты. Территория очень красивая и ухоженная. Питанием мы остались довольны, завтрак, обед и ужин очень разнообразны, большой выбор. Дети резвились с аниматорами, днем мы сходили в бассейн, вода теплая и в самом помещении тоже тепло, фен хорошо дул, что бывает не всегда в отелях. Вечером в субботу заказали " восточную баню", я просто хотела хаммам, но доча уговорила и на японскую баню. Я, правда не очень поняла в чем удовольствие сидеть в бочке с лимонами и розовыми лепестками, но мои были счастливы. В воскресенье после завтрака мои мальчики пошли играть в боулинг и бильярд, а мы девочки, пошли наводить красоту. Я выбрала процедуру для лица и зоны декольте, а дочка массаж спины, ну выбрала, так выбрала, что там в 13 лет массажировать, вышла счастливая. В общем  отдыхом остались довольны. Вернемся! Спасибо!

Я постоянная гостья Акварелей. Обычно ездим семьей я, муж и дочка. Живем в стандартном номере, он большой, для дочки ставят дополнительную кровать, места хватает всем. В этот раз решили отметить мой день рождения, пригласили близких, взяли 5 номеров. И к своему стыду я первый раз увидела другие номера, был двухкомнатный, трехкомнатный, двухкомнатный с кухней, в нем жила моя сестра с маленькими детьми и ей нужны была кухня, и 2 стандартных номера. Не буду описывать все,  они очень разные, но все номера мне показались удобными, хорошо обставленными, со всем необходимым для хорошего отдыха. Хочу отметить сам праздник. У нас не было предпочтений по залам, в котором должен был быть накрыт стол, мы оставили это на усмотрение сотрудников пансионата. Так вот! Стол нам накрыли в зимнем саду! Вокруг стола были комнатные деревья, пальмы, кусты, цветы! Было ощущение, что мы сидим в ботаническом саду. И много свечей, весь зал был в свечах на разных уровнях, везде, на столе, на полу, на полках. Под потолком включили крутящийся стеклянный шар, а в углах поставили фиолетовые лампы. И музыка, почти классическая, я думаю аниматоры подобрали, они знают, что я преподаю музыку. Было очень торжественно! Про сам стол и еду писать не буду, там всегда вкусно кормят и красиво накрывают. В конце вечера подарили торт, выкатили на каталке с горящим фонтаном и подарили мне сертификат на комплекс процедур в центре красоты и здоровья! Праздник удался! Спасибо большое! Теперь надо планировать поездку на 4 или 5 дней, чтоб использовать сертификат.

Минусов фактически нет!

Отдыхали второй раз, первый раз были в июле на неделю. Этот раз поехали на выходные. Погода не подвела, спасибо! Летом жили в номере называется стандарт в городском стиле, этот раз выбрали стандарт в деревенском. Он весь в дереве. Понравились оба, просторные, большие, в номере есть все, что нужно. Убирались каждый день,  постель меняли через день, все очень чисто и аккуратно. Питались на шведском столе, все вкусно, еда больше домашняя, чем ресторанная. Понравилось то, что рыба, курица, мясо кусковое, и с небольшим количеством соусов и специй (хозяйки поймут, под соусом можно спрятать несвежесть). Если подавали рубленное, то было понятно, что ешь мясо, а не смесь с добавлением мяса.  Не очень удобно, что ужин с 5-7, как-то рановато. Но мы вечером поднимались на второй этаж и баловали себя вкусными десертами с капучино, надо сказать, что кофе подается очень необычно, мы нигде такое не встречали. 
Летом я ходила на массажи с обертыванием, осталась очень довольна. Один раз пошли в хаммам и японскую баню. Можно было взять по отдельности, но мы решил взять комплексно «Восточная баня». Очень понравилось. В японской бочке была первый раз, плавающие лимоны и лепестки роз... Ходили в бассейн и загорали. 
Несколько раз поиграли в боулинг и на бильярде, муж любитель.
В этот приезд занимались ничегонеделанием. Сидели на качелях у водопада или полулежали в белой беседке.
Очень симпатичное место, нам  нравится.

Были с семьёй в августе, прекрасное место где можно отдохнуть от городской суеты и проблем, подышать чистым воздухом и расслабиться. Нашли это волшебное место совершенно случайно через интернет, и не пожалели. Все что заявлено на сайте совпадает с реальностью. Теплое и радушное отношение персонала, уютные домики,ухоженная территория, отличная баня, отличные условия рыбалки, и хороший клев.

Отсутствие кафе (столовой или ресторана). Или магазинчика на территории базы.

Решил, наконец-таки, спустя почти месяц написать о своём летнем отдыхе с семьёй в «Акварелях». Свободного времени не было, а рассказать, считаю, стоит. 
   У меня две дочки (6 и 9 лет) и одна очень забавная маленькая собачка. Хотелось бы сразу сказать спасибо руководству пансионата за то, что возможен отдых с животными, несмотря на все плюсы собачки, оставить её не с кем. Все условия можно узнать по телефону во время бронирования, персонал очень вежливый и обходительный.
   В пансионате отличные аниматоры, дочек мы практически не видели, иногда забегали тигрята или феи (ребята работают, и весьма неплохо, с аквагримом, дети в восторге). Очень много приветливых детишек. Если резюмировать, то можно смело отправить девчонок на каникулах с бабушкой или няней, не соскучатся.
   Жена любит уединенный отдых и вкусную еду, что тоже, к нашей большой радости, нам предоставили. На втором этаже работают по меню «a la carte», детское меню тоже есть, но наши предпочитали шведку (несколько вариантов салатов, супов и горячего). 
   Территория оформлена великолепно. Несмотря на множество людей , жена постоянно читала в уютных беседках в полной тишине. Завораживающая ночная подсветка, журчащие фонтанчики - красота, одним словом!
     Если у вас есть вопросы, на которые нельзя найти ответы на сайте, пожалуйста, пишите, буду рад ответить.

Минусов не много. Хотелось бы, чтобы бассейн был бОльших размеров, тренироваться в нем нельзя, он скорее для игр и купания с детьми. И цены, конечно, приличные, но в следующий раз нам пообещали сделать скидку, что очень приятно.