Отзывы о домах отдыха, пансионатах и санаториях России и стран СНГ

- Цена! В новогодние праздники 2000 за номер с двух человек - это очень и очень недорого.
- Расположение. Около 40 мин. пешком средним шагом от автовокзала.
- Ненавязчивый сервис, наверное, отнесу к плюсам, так как не люблю, когда кто-то беспокоит во время отдыха.
- Чистое постельное белье и полотенца по одному на каждого жильца.
- Вкусно кормят: за 500 рублей завтрак и ужин, после которых трудно шевелиться)

- Никогда не соглашайтесь жить зимой в домиках, ибо, как выяснилось, они летние. Либо не летние, а просто сделанные из непонятно чего. Электрообогреватель, привинченный к стене, не справляется при температурах за бортом ниже ~ минус 10. За ночь дверь покрылась инеем изнутри! О_О
- В ванной, когда мы вселились, стояла лужа воды. Сразу не заметили, а когда зашли, даже позабавило: вода не вытерта, тряпки нет, и в середине ванной лежит деревянная доска, типа, по ней ходите)) жили три дня, уехали, оставив эту лужу следующим жильцам.
- Номера не убирают, если кому-то это важно
- Во всех номерах стоит по 4 односпальных кровати на железной сетке.
- Три чайника на базу отдыха: на посту охраны через дорогу, если поделятся; в бане, которая закрыта; в кладовке в главном корпусе, который часов после 9 также закрывается. Так что берите кипятильник.
- На просьбу о фене администратор удивленно сказала: "Вы первые, кто такое просил" и пообещала привезти его к вечеру. Не дождались. Ну ок, с инеем на двери самое оно с мокрыми волосами сидеть.
- Титан в ванной нагревает воду около двух часов и заканчивается через 5 минут купания. Не успеешь смыть мыло за эти 5 минут - придется либо ждать 2 часа, либо смывать ледяной водой. Не холодной, а именно ледяной.
- Экскурсии, о которых написано на сайте, выглядят так: вам торжественно вручат визитку таксиста) так что рассчитывать на гида и полноценные экскурсии не стоит. Справедливости ради, скажу, что таксист - отличный мужик. Поездка на Лаго-Наки + Азишская пещера обошлась в 3000, в Гуамское ущелье - 5000. Стоимость фиксированная, в такси можно забиться до 4 человек.
- При выезде никто к тебе не зайдет забрать ключи и принять номер, ты сам должен вызвонить администратора и ждать его явления, что в целом даже неплохо: если поезд вечером, тебя не выгонят четко в 12 дня.

Вывод: в целом база неплохая, главное - не вестись на советы администратора и не поселяться в домиках. В корпусе и дешевле, и стены кирпичные, и ванна вместо душа, соответственно луж в ванной не будет.

1.	Цена на подъемники грабительская – 2500 руб. сутки – это стоимость подъемника в Куршавеле даже по курсу 68 руб. за евро, разъяснения излишни, не помню вообще там были бугельные подъемники???
2.	Стоимость проживания завышена.  В Финляндии вы найдете коттедж 10 евро на человека в сутки. С сауной, кухней, плитой, духовым шкафом, тостером, микроволновкой и прочими венчиками, взбивалками и различными фенечками неизвестного назначения.
3.	Сервис отвратительный – 4.01 работало только два туалета (две кабинки) на всем «горнолыжном курорте». На подъемник очередь,  сноуборд-парка нет по факту, только на картинке!
4.	Удалите кресельный подъемник со схемы, у Вас его нет, не вводите посетителей в заблуждение.
5.	Очень много ошибок на о сайте, не продумано наполнение сайта. Гостевой дом в Маковеевке на 2 человек, а не на 2-4. Невнятные формулировки -  домик оснащен всем необходимым? Чем именно? Понятия о необходимости у всех разные.  Прайс на подъемники никто найти вообще не может!!!!! Вы сами не устали всем на него ссылку давать??? Как его можно было положить в Сервис центр – в раздел «Прейскурант цен на прокат оборудования»! Это что прокат оборудования???
6.	Известить 30 декабря о поднятии цен на подъемник на 50% с 1 января  - это хамство и мошенничество!  Дорога Вам в прокуратуру и антимонопольный комитет.
7.	После размещения отзыва в книге жалоб в контакте на странице Малиновки, все отзывы удалили, а аккаунт внесли в черный список.

В межсезонный период показывают всю свою бессовестную натуру, особенно Зоя Ивановна и её сынок Денис. Не стоит верить ихней приветливости и доброжелательности, это все фальшь... Когда получают деньги улыбаются во все 32, а после тихо ненавидит вас в ожидании скорейшего вашего отъезда. Вели себя по отношению к ним вежливо и культурно в общем по человечески, хотя они этого ни как не заслуживают... Очень не приятный осадок остался после встречи с этими людьми...

Отдыхали на Базе с 21.11.14 по 23.11.14. Жили в доме 8/2. Из этого дома открывается прекрасный вид на Волгу. В домике уютно и тепло! Посетили баню, натопили ее очень хорошо, попарились мы замечательно. Всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО за организацию нашего отдыха и за внимательное отношение к отдыхающим!!!

Хотелось бы: прокат коньков и лыж, каток, детскую игровую комнату, бассейн.

Отличный отель, по отношению к другим гостиницам находится в лесной зоне, в тишине и зелени,просто цветочный рай! Очень современные, уютные номера, чистые и комфортные!Прекрасные, вежливые хозяева, всегда с пониманием относятся  и выполняют любые просьбы! Замечательная стильная столовая-кафе, домашняя пища, огромные порции за бюджетную цену! Идеальная чистота на территории, есть чем заняться детям и взрослым!!!

Не хочется уезжать домой!

Плюс один - отремонтированный номер с новой мебелью. И все.

Хочу поделиться впечатлениями о своем отдыхе в пансионате "Фрегат" (г. Сочи, Адлерский район, Курортный городок, ул. Ленина, 219). Менеждер предлагал обновленный 2-местный номер с 2-разовым питанием "заказное меню" (завтрак, ужин) за 3000 руб./сут. на двоих. Оплатили выставленный счет за отдых в период 30.12.2014 - 5.01.2015.
Сразу оговорюсь. Чтобы туда добраться, ехать надо не до остановки "Известия", указанной на официальном сайте пансионата, а до следующей – "АЗС Роснефть", т.к. это расстояние нужно будет пройти пешком, что под дождем не совсем приятно.
Понравился обновленный номер с отличной мебелью.
И ВСЕ!
Остальное – полный отстой! От момента заселения и до момента выселения.
В номерах нет чайников. Кипятильниками запрещено пользоваться. Кулер имеется только на 1-м этаже, куда с 6-го приходилось ездить за горячей водой.
Обещанный в каждом номере Wifi работает также только на 1-м этаже. Зато полную антенну забивает расположенный в 250-300 м. отель "Арли".
Уборка номера проводилась ДВАЖДЫ за неделю по требованию. Замена полотенец – на 6-й день, также только по требованию. На весь этаж (30 номеров) ОДНА уборщица, которая работает без выходных.
В счете, выставленном пансионатом, было указано и оплачено "заказное меню" в столовой.
НИКАКОГО "заказного"! То, что принесут, то и ешьте. Про качество продуктов говорить не хочу. Понятно, что всем хочется сэкономить. НО НЕ ДО ТАКОЙ ЖЕ СТЕПЕНИ! Особенно умиляли соевые пельмени и ежевечерний кусочек маринованного огурчика. Чай – "Лисма", 3 раза, правда, давали "Липтон", фрукты видели всего один раз – апельсины, да и те, которые с обеда остались.
День выезда принес еще один сюрприз. В 10.20 стук в дверь. Оказалось, что это новых отдыхающих с чемоданами заселяться с ресепшена направили!

Понравилось. Совсем рядом с морем, 3 мин. ходьбы. Тюльпановое дерево в 2 мин. ходьбы. Ездили на машине - есть место под стоянку, можно во двор уместить машины 3. Кухня чистая, тарелки, посуда в приличном состоянии. Хозяева адекватные, приветливые люди.

Напрягало отсутствие микроволновки, стир.машинки (хотя бы платно), Магнит очень далеко, пешком тяжело, поэтому ездили на машине.

Отдыхали первый раз. 3-4 января 2015. Бронировали в ноябре. 
Понравилось расположение: легко найти и удобно подъезжать на машине. Вода в бассейнах от 37 до 39 градусов. В номерах все удобства, около каждого номера стол, скамейки, мангал.

В номерах грязновато, к мангалу можно бы и шампура давать.. В бассейнах вода мутновата. Стоянка около номера была, но нам даже не предложили на неё заехать: машина осталась на стоянке около рецепшена. Пришлось тащить вещи через всю базу к номеру.
Двое наших друзей приехали позже всех и через 3 часа уехали - не понравилось. Оплатили они за сутки. Когда я обратился к администратору Михаилу с просьбой пересчитать стоимость - ответ был в хамском тоне: "Вы оплатили - возвратов никаких не будет, до свидания!" Моя жена попыталась с ним поговорить - он ответил, что после смены он с нами еще разберется за территорией базы. Потом еще этот Михаил вызвал наряд полиции и сказал, что я дебошир. Сотрудники полиции, очевидно, не первый раз приезжают на подобный вызов. Мирно пообщались с нами и уехали.
Хочу сказать, что этот администратор окончательно испортил впечатление об этой базе отдыха. Видимо администратору не знакомо правило, что клиент всегда прав, ему главное показать свое "я" (в весомости которого я сомневаюсь). 
 Если владелец дорожит репутацией своей базы, то нужно поменять этого администратора.

Имхо  аффтар Олег первого поста от14 июня  троль –  не узнаем мы с женой в его описании усадьбу Теплень. Справедливости ради внесу и свои пять копеек. Скажу как было у меня с семьей. Отдыхал в усадьбе Теплень в миникотедже дважды, в 2010 году и  ушедшем 2014м. Впечатления самые положительные.  Надо сказать что я родом с Дона, с Ростова крайние 8 лет живу в Подольске. Много бывал на отдыхе на Дону, Ахтубе, Волге, на Селигере два раза, останавливался в гостевых или просто рыбацких домиках доводилось и на базах и в частном секторе, поэтому есть с чем сравнить.  Первый домик  в усадьбе мы бронировали вообще без  предоплаты,  как итог нам сказали что в журнал брони мы внесены и беспокоиться больше не о чем. Мне это показалось как-то непривычно, решил подстраховаться попросил друга позвонить в усадьбу, сказать типа что ему дым невыносим, детей надо вывозить и что он готов дать двойную цену по полной предоплате чтоб забронировать и приехать на отдых в мое время. Сразу скажу что это не прокатило, Дмитрий ему отказал,  сказал что на мое время дом уже забронирован, что лишних денег ему не надо и  он будет рад видеть моего друга в незанятое время. В итоге опасения конечно были напрасны, заехали мы без проблем, оплатили ровно ту сумму которую оговаривали. Такая надежность персонала усадьбы очень порадовала, так как если честно в России по жизни приехать на отдых без договора и предоплаты – так случались  и нехорошие сюрпризы. А здесь всё четко и надежно. Еще  нас с женой приятно удивило  то обстоятельство  что домик очень удобный и продуманный  - все что надо есть и находится на своем месте. Такое надо сказать даже в навороченных местах далеко не всегда бывало. Если в описании домика сказано холодильник – значит действительно нормальный холодильник, а не маленький на 50 л как у некоторых. Также все чистое и весьма приличного качества. Жене особенно понравились кровати и постели – натуральные, с высокими матрацами, большими подушками. Чистыми, без дырок и пятен постелями. Еще обратило  на себя внимание и что выделяет среди других подобных  заведений  - так это хорошее, даже домашнее что ли  отношение к нам со стороны персонала – Дмитрия, Семеновны, Наташи. К примеру, приходим с берега а на столе  лежат большие  желтые груши прямо со своего  дерева.  Судака хорошего решили пожарить, оказалось  у нас масло и мука закончились – на нашу просьбу нам выдали и то и другое. Кстати, без всяких денег. Когда про автолавку забыли  а кефир и батоны  закончились – так Дмитрий по пути из города захватил, и вечером продукты у нас на столе были. И нам не пришлось за этим ездить, загорали да купались. Таки скажите, много вы мест знаете, где такое доброе отношение к отдыхающим, которых к тому же в первый раз видят?
В 2014м  мы с женой приехали во второй раз уже с сыном. Сразу обратили внимание  что домик стал реально удобнее: разгрузилась столовая, так как разделилась с кухней, добавилась ещё одна спальня, оформилась прихожая, вагонка, появилось спутниковое телевидение, вайфай,  водопровод – колодец теперь не особо и нужен. При этом нам всё как на сайте – предоставили скидку 7 % как постоянным клиентам, и на день рождения сынишки – ему персональную скидку 77%! Таки скажите, много вы знаете мест, приехав куда на отдых спустя 4 года, вы получите такие скидки? Персонал такой же отзывчивый, у нас с женой как-то сидя у костра даже возникло чувство, словно мы  вернулись на старое доброе место. А таково за деньги не купишь. В уху нам зелень понадобилась – жена подошла к управляющей попросила – дали  добро на любую с грядки. Денег не взяли, жене даже показалось что обиделись.  На второй день отдыха у меня возникла проблема с  мотором –  я потерял крышку с пробкой на горловину бака:(  Стоит мотор поднимать, так бензин из бачка в озеро выливается. Звонил друзьям, те прозвонили фирмы, оказалось деталь под заказ – ждать месяц. Ну думаю, приплыл. Подхожу к  Дмитрию, он просто выслушал, пошел снял такую же с одного из усадебных моторов что оказался таким же как мой и отдал мне пользоваться до самого конца отдыха. Вот решил проблему за 5 минут. Не взяв вообще ни рубля. Я друзьям рассказал. Они не поверили, что в наше время так бывает. Поэтому мы с женой в недоумении с аффтара  Олега первого отзыва. Это наверно фейк. А если реальный чел, то мы не представляем какую гадость он сам в усадьбе Теплень совершил, что вывел из себя добряка Дмитрия. Нагадил сам наверно, а об этом факте умолчал. Так может его такого где-нибудь в отеле в Турции вообще бы заставили в полиции объяснятся. А может он просто неадекват, что ж бывают и такие. Ну как у Дмитрия может вызвать гнев приезд чей то дочери, ежели к нему можно приезжать даже с воспитанными чистоплотными собаками, причем без доплаты?! Паскудство это. Кстати, видели мы на тероитории эти стройматериалы – пачки с утеплителем, запаха не имеют, лежат штабелем, накрыты плёнкой, до большого дома метров 15-20. Ничего не загораживают, в стороне от тропинок, места с избытком. За время отдыха (в августе) мы с ребятами, что в нем проживали задружились, бывали у них в гостях за рюмкой чая:) так в окнах эти стройматериалы  за можжевельниками  да соснами совсем и не видно. А ребятам  отдыхать – как мы помним - они вообще никак  не мешали. Да и как реально могут помешать – такое нарочно не придумаешь,  это реально неадекват.  Помойки мы тоже не видели, мусор из домов выносится пакетами (пакеты  бесплатные) в закрывающиеся контейнеры, оттуда хозяевами вывозится. Куча строительного хлама как после ремонта есть, так она расположена совсем в стороне никому никак не мешала. Ну, рядом с Москвой есть мусорные свалки, например в Шереметьево, так что теперь считать Москву помоечным городом а Подмосковье помоечным местом? Бред. В туалете унитазные сиденья, отходы септируются бактериями, освежитель воздуха есть всегда, запах немного есть только в жару рядом, ближе к дому все ОК. Никто нас не беспокоил. На нижнем Дону было, чел из энергосбыта заходил, постучал, показания снял, и всё. В чем проблема то? На необитаемом острове отдыхаем что ли? Фоты на тепленском сайте усадьбы совершенно реальные и даже обычные. Всё так и есть. Многие сделаны самими отдыхающими, есть и наша пара фоток. Думаем , что порядочно и адекватно себя должны вести ВСЕ, и на отдыхе в усадьбе Теплень  и на этом форуме.
Конечно, усадьбе Теплень есть куда развиваться. Вот надо бы доделать причал, так и для лодок удобнее, и для рыбалки простой поплавочной удочкой. Вайфай  тормознутый, часто отваливается – но тут похоже скорее  провайдер косячит. Когда идет дождь, хочется чтобы туалет был прямо в доме. Только ясно  что если он будет в доме городского уровня, то цена за аренду домика сразу возрастет процентов на 50 а то и поболее. Кому то может не хватит сервиса типа зажечь на дискотеке, аниматоры и прочее. Но об этом честно говорится на сайте усадьбы, а кому то наоборот это даже за счастье. Тем более, что цена очень даже божеская. Кто хочет унитаз у изголовья, пусть приезжает в другие места, в чем проблема то?  Заканчивая мы с женой думаем что отдых в усадьбе Теплень – это весьма хорошее сочетание цена-качество и  более чем адекватное предложение за эту оплату.  Что это приличное  надежное место для отдыха для самодостаточных семей и компаний, которые знают зачем едут и чего хотят. Причем за весьма умеренную цену с отзывчивым и человечным персоналом среди потрясающей природы нашей родины.  Думаем также, что отзывы должны быть честными а отношение адекватным, помоями обливать негоже в том числе и потому, что люди которые ещё не отдыхали в усадьбе Теплень, имеют право знать правду и достоверную инфу по существу вопроса об отдыхе. Всем удачи, а усадьбе дальнейшего развития! Михаил.

снегоходы!

Добрый день. Очень плохой сервис и начальство. Отмечали Новый год компанией в акватории. Начнем с того, что менеджер, который нам три раза сказал, что за столиком мы будем сидеть одни и обещал то, чего там вообще не было, был также предупрежден, что мы не поедем, если у нас не будет того то того то.... Мы приехали, и сразу же нам сообщили , что с нами будут сидеть чужие люди за столом. На 80 человек был один официант, который не убрав грязную посуду, ставил новую еду на ЕДУ ДРУГУЮ, просто сверху. Начальство, которое присутствовало там же отвечали на все претензии по хамски. В номерах и душ и раковину топило водой, которая пахнет не очень хорошо. А вместо, извините, туалетной бумаги нам выдали салфетки..... В общем радовала только природа и снегоходы. Остальное просто ужас . Один обман и вызывающее начальство. На утро давали кашу, за другим столиком кушали яишницу, мы попросили тоже- нам сказали за 200 руб. А потом оказалось, что люди то за бесплатно ели). Вообщем примите меры!!!